Widerrufsrecht

Retur- och återbetalningspolicy

Enligt lagdekret 206/2005 (konsumentlagen) har kunden rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter mottagandet av varorna utan att behöva ange någon anledning.

För att utöva ångerrätten ska kunden skicka ett meddelande till vår kundtjänst via e-post med angivande av ordernummer och sin avsikt att returnera varan.

Varan ska returneras oskadad, oanvänd, komplett med alla delar och i originalförpackningen.

Kunden ansvarar för returfraktkostnaden, utom i fall av en defekt eller felaktig vara.

Återbetalningen behandlas inom 14 dagar efter begäran om ångerrätt med hjälp av samma betalningsmetod som valdes vid köptillfället, och under inga omständigheter innan den returnerade varan har mottagits och kontrollerats.

Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om den returnerade varan är skadad, har använts eller saknar väsentliga delar.

Ångerrätten gäller inte för personliga produkter eller förseglade varor som av hygieniska skäl inte kan returneras och som har öppnats efter leverans.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundtjänst.